福建省漳平市盛產(chǎn)漳平水仙茶、永福高山茶，茶產(chǎn)業(yè)已成為助力當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興的重要支柱產(chǎn)業(yè)。如今，“坐下來喝杯茶，有事慢慢說”已成為漳平百姓化解矛盾糾紛的口頭禪。
近日，陳某某在漳平某煤業(yè)公司因工意外受傷。痊愈后，他對公司提出一次性人身損害賠償訴求。雙方對賠償金各執(zhí)己見，引發(fā)爭議，遂來到司法所尋求解決之道。
調(diào)解員在了解情況后，邀請雙方當(dāng)事人一邊喝茶，一邊談心說事，依法依理依情化解糾紛，雙方在茶香四溢的氛圍下緩和了情緒，沒有了之前的劍拔弩張。最終，雙方達(dá)成一致協(xié)議，公司答應(yīng)除承擔(dān)陳某某醫(yī)療費用之外，還一次性支付陳某某賠償金7萬元。
“沒想到喝個茶的功夫就把事情解決了?！彪p方當(dāng)事人不約而同地表示。
茶道有禮，沏好“第一杯茶”，平心靜氣地面對矛盾糾紛；茶道有理，續(xù)好“第二杯茶”，通過曉之以法理，促使雙方達(dá)成共識；茶道有情，品好“第三杯茶”，用“以和為貴”的茶文化實現(xiàn)矛盾糾紛化解，讓雙方握手言和促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。
近年來，漳平市聚焦預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先，在多年基層治理實踐中因地制宜推出“三杯茶”調(diào)解工作法，通過“一杯茶消消氣，二杯茶說說事，三杯茶握握手”，用茶道之禮安撫情緒，以茶香之韻定分止?fàn)?，實現(xiàn)問題解決在基層、矛盾消解于未然。
作為遠(yuǎn)近聞名的漳平水仙茶產(chǎn)銷地，南洋鎮(zhèn)梧溪村戶戶茶園、家家制茶，“儉、清、和、靜”的茶文化精髓已融入村民們的生活。
“大家都種茶，也會因種茶產(chǎn)生鄰里矛盾、林權(quán)糾紛，但只要大家能坐下來喝杯茶，就越喝心越寬，沒有不能解的心結(jié)?！蔽嘞妩h支部書記、村委會主任鄧長安說。
如今，梧溪村已成為“三杯茶”調(diào)解工作法的先行示范點，不僅打造了“百姓論茶議事點”，還設(shè)立了“三杯茶聯(lián)絡(luò)點”，通過聽民意、察民情、解民憂，最大限度預(yù)防和減少矛盾糾紛。
今年5月，漳平市總結(jié)提煉經(jīng)驗做法，印發(fā)推廣運用“三杯茶”調(diào)解工作法提升社會矛盾糾紛預(yù)防化解能力的工作方案，以點帶面加強市鄉(xiāng)村和部門行業(yè)調(diào)解組織陣地建設(shè)，組織領(lǐng)導(dǎo)干部和引導(dǎo)社會各界力量參與“三杯茶”調(diào)解工作，進(jìn)一步完善司法、信訪、公安等部門之間的信息互通機制，形成工作合力。
“我們充分發(fā)動社會各界共同參與，尤其是發(fā)揮律師、水仙茶非遺傳承人、制茶大師、品茶師和種茶能手、老干部、鄉(xiāng)賢等貼近群眾的優(yōu)勢，實現(xiàn)矛盾糾紛就地解決、不激化不升級?！闭钠绞形ㄎ嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
此外，漳平市依托各級綜治中心打造特色調(diào)解文化墻，突出“和為貴”的文化內(nèi)涵和理念，讓人民群眾更加全面了解茶文化精髓和“三杯茶”調(diào)解工作法，讓他們在舒適、溫和、暖心的氣氛中接受調(diào)解。
據(jù)統(tǒng)計，今年1月至4月，漳平市各級人民調(diào)解組織運用“三杯茶”調(diào)解工作法調(diào)解矛盾糾紛350件，調(diào)解成功347件，調(diào)解成功率達(dá)99.14%
本報記者 王瑩
本報通訊員 劉其平
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